نرم افزار باشگاه مشتریان و مدیریت تماس ها
قابلیت اتصال نرم افزار باشگاه مشتریان با سامانه پیامک سورنا
سامانه امتیاز دهی به مشتریان بر حسب میزان خرید
یکپارچه سازی اطلاعات مشتریان و قابلیت جستجوی پیشرفته
سامانه انبار داری با قابلیت اطلاع رسانی پیامکی هنگام کاهش موجودی
سیستم مدیریت فروش و صدور صورتحساب با قابلیت اعمال مالیات و تخفیف

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

امروزه با توجه به وجود رقبای بسیار زیاد در هر صنف و شغلی، نگه داشتن و وفادار سازی مشتریان فعلی از درجه اهمیت بالایی برخور دار است. متخصصین بازاریابی و فروش به عنوان یک اصل بیان می کنند هزینه جذب یک مشتری جدید بسیار بیشتر از وفادار سازی مشتریان فعلی است. یک کسب و کار موفق با وفادار سازی مشتریان فعلی خود، آنها را مجاب به خرید های مجدد می نماید.

نرم افزار باشگاه مشتریان، یکی از متد ها و روش های بازار یابی است که توسط صاحبان مشاغل و کسب و کار های مختلف به جهت تشویق مشتریان به ادامه خرید یا استفاده مجدد از خدمات آنها و ایجاد وفاداری طراحی و برنامه ریزی شده است. د راین حالت در درجه اول مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و روند خرید و استفاده از محصولات و خدمات را در آنها به ثبات می رسانید و در درجه دوم مشتریان جدید را جذب فعالیت ها، خدمات یا محصولات خود می کنید. باشگاه مشتریان روشی جهت بر قراری ارتباط مؤثر با مشتریان یک سازمان، مجموعه یا شرکت است تا افراد به ادامه روند خرید و استفاده از محصولات یا خدمات ترغیب شوند.

امروزه اکثر صاحبان کسب و کار های موفق سعی در ایجاد موقعیتی برای حفظ مشتریان فعلی دارند. اول به این دلیل که جذب مشتریان جدید، روندی پر هزینه خواهد داشت و دوم اینکه وجود مشتریان فعلی و بکارگیری راهکار هایی جهت استمرار خرید انها، سود آوری بیشتری خواهد داشت و با وفادار سازی آنها، امکان معرفی مشتریان جدید هم بسیار بیشتر خواهد شد. 

Image
مهمترین قابلیت های نرم افزار باشگاه مشتریان

لیست مشتریان

با استفاده از این قسمت می توانید اطلاعات جامع و کاملی از مشتریان خود ثبت نمایید تا در زمان مناسب به نحو احسن از آنها استفاده نمایید. امکان جستجوی پیشرفته نیز برای شما فراهم می باشد

مدیریت محصول

امکان درج محصولات یا خدمات شما با جزئیات کامل از جمله هزینه محصول یا ارائه خدمت جهت قید در پیش فاکتور یا فاکتور مشتری یا محاسبه امتیاز در این سامانه فراهم می باشد

مدیریت فروش

این سامانه امکان مدیریت فروش و صدور صورتحساب را فراهم می کند. شما می توانید از میزان فروش کلی و روزانه خود آگاه شده و نمودار فروش خود را مشاهده نمایید و برای مشتریان صورتحساب صادر کنید

امتیاز دهی به مشتریان

شما می توانید با توجه به میزان خرید مشتریان، بازه های امتیازی تعریف نمایید. با هر باز خرید سامانه بطور اتوماتیک به مشتری امکتیاز داده و شما می توانید با توجه به امتیاز تخفیف و یا هدیه در نظر بگیرید

فروش محصول

فروش محصول یا خدمات به مشتریانی که اطلاعات آنها در سامانه درج شده است با قابلیت محاسبه نرخ مالیات بر ارزش افزوده و درج امتیاز بر حسب میزان خرید با امکان درج درصد تخفیف برای مشتری

مدیریت مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری ابزاری قوی است که در جمع آوری اطلاعات مشتریان، افزایش سرعت پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان به کمک صاحبان مشاغل آمده وبه افزایش میزان فروش کمک خواهد کرد. 

یکپارچه سازی

این امکان برای کاربران این سیستم فراهم می باشد که با استفاده از وبسرویس نرم افزار یا وبسایت های مختلف را به این سامانه متصل نمایند تا بتوان اطلاعات بیشتری را از مشتریان بصورت یکپارچه ذخیره کنند

انبار داری

با فروش هر محصول بطور اتوماتیک از موجودی انبار کسر خواهد شد و مدیر سامانه همواره از موجودی انبار خود آگاه است و چنانچه موجودی از میزان تنظیم شده کمتر شود، با پیامک اطلاع رسانی خواهد شد

تحت وب

سامانه باشگاه مشتریان سورنا، یک نرم افزار تحت وب بوده و شما بدون نیاز به هیچ سخت افزار یا نرم افزار خاصی و از طریق یک حساب کاربری و از طریق اینترنت به ان دسترسی داشته و مدیریت می نمایید

  • ارتباط با سایر نرم افزار و سایت ها از طریق وب سرویس برای جمع آوری اطلاعات بیشتر از مشتری
  • امکان درج اطلاعات مشتری و گروه بندی آنها مانند مشتریان برنزی، نقره ای و طلایی و ...
  • قابلیت امتیاز دهی بر حسب میزان خرید مشتری. مثلا هر 50.000 تومان یک امتیاز
  • امکان صدور پیش فاکتور برای هر گزوه از مشتریان با احتساب مالیات بر ارزش افزوده و درصد تخفیف برای هر مشتری
  • امکان ارسال پیامک قدردانی پس از اتمام هر تماس برای مشتریان فعلی و جدید
  • امکان درج محصولات یا خدمات با جزئیات کامل جهت قید در پیش فاکتور یا محاسبه امتیاز خرید آن
  • امکان برقراری ارتباط میان موجودی انبار و فروش و کاهش اتوماتیک محصول پس از فروش و ارسال پیامک اطلاع رسانی در هنگام کاهش موجودی انبار
  • ایجاد نمودار های متفاوت از نوع و میزان فروش خرید های مشتریان با قابلیت اعمال فیلتر های گوناگون
  • امکان درج لوگو، نام شرکت یا مجموعه و اطلاعات مشتری در صورتحساب ها
  • نمایش میزان فروش سازمان بر روی نمودار
  • امکان ارسال فکس از طریق سامانه برای هر مشتری
  • قابلیت درج تماس برای هر مشتری و انتخاب موضوعات تماس نظیر درخواست پیش فاکتور، درخواست پشتیبانی و ...
  • دریافت گزارش از لیست تماس ها با قابلیت اعمال فیلتر های مختلف از قبیل نوع تماس، تماس گیرنده، زمان تماس و ...
  • قابلیت اطلاع رسانی در مورد محصولات یا خدمات جدید و درصد تخفیف ها به صورت پیامک
  • برای فعالسازی امکانات ارسال پیامک، می بایست نرم افزار پیامک سورنا نیز در کنار این سامانه تهیه شود. این دو سامانه کاملا با یکدیگر متصل می باشند.
  • تقویت تعامل و ارتباط با مشتری و آگاهی از میزان تقاضای از هر کالا یا خدمات و محبوبیت آن بین مشتریان
  • حفظ مشتریان با بکار گیری سیاست های تحکیم روابط و خدمات رسانی بهتر
  • درآمد زایی و افزایش سود آوری به جهت حفظ مشتریان فعلی و ایجاد تداوم در خرید نها
  • در اختیار داشتن منبع اطلاعاتی بسیار قوی از عملکرد مشتریان سازمان
  • شناخت و کسب دانش از احتیاجات مشتریان
  • تحلیل و ارزیابی میزان فروش سازمان
  • کاهش ساز و کار های اضافی بین مشتری و صاحبان و مشئولان سازمان یا شرکت
پلن مورد نیاز خود را انتخاب کنید و برای مشاوره با ما تماس بگیرید :

بسته برنزی

150.000 تومان / سالیانه
  • امکان ایجاد 100 مشتری
  • امکان ایجاد 100 صورتحساب مالی
  • مدیریت تماس ها
  • مدیریت انبار
  • دریافت گزارش عملکرد فروش

بسته طلایی

850.000 تومان/ سالیانه
  • امکان ایجاد بی نهایت مشتری
  • امکان ایجاد بی نهایت صورتحساب مالی
  • مدیریت تماس ها
  • مدیریت انبار
  • دریافت گزارش عملکرد فروش
  • مدیریت اسناد پرداختی و دریافتی
  • نرم افزار ویندوزی جهت درج مشتری

بسته نقره ای

390.000 تومان/ سالیانه
  • امکان ایجاد 500 مشتری
  • امکان ایجاد 500 صورتحساب مالی
  • مدیریت تماس ها
  • مدیریت انبار
  • دریافت گزارش عملکرد فروش

درباره شرکت سورنا

گروه شرکت های سورنا رایان افزار ( سهامی خاص ) با بیش از یک دهه فعالیت در زمینه طراحی، تولید و توسعه نرم افزارهای تحت وب و همچنین مشاوره، راه اندازی و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری و ارائه خدمات اینترنت پرسرعت با استفاده از جدید ترین فناوری های موجود در دنیا .

nextpay_trust_logo

تمام حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت سورنا رایان افزار می باشد

Search